اگر نمی‌توانید به سرویس onion مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید، مطمئن شوید که آدرس onion‏ ۵۶-نویسه‌ای را به‌درستی وارد کرده‌اید؛ حتی یک اشتباه کوچک مانع دسترسی مرورگر Tor به سایت می‌شود. اگر هنوز هم نمی‌توانید به سرویس onion متصل شوید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید. ممکن است موقتاً مشکلی در اتصال بوجود آمده باشد، یا اپراتورهای سایت بدون اطلاع به آن اجازه دادند آفلاین شود.

همچنین می‌توانید با اتصال به سرویس DuckDuckGo ،onion مطمئن شوید که می‌توانید به سایر سرویس‌های پیازی دسترسی داشته باشید.